Partea întâi: Definiții
Coaching: Coach-ul colaborează cu clienții într-un proces creativ, care îi inspiră să-și maximizeze potențialul personal și profesional.
Coach ICF: Un coach ICF este de acord să exercite Competențele de baza ICF și promite responsabilitatea față de Codul de etică al ICF.
Relația de coaching profesionist: Există o relație de coaching profesionist când coaching-ul include un acord (inclusiv contracte) care definește responsabilitățile fiecărei părți.
Roluri în relația de coaching: Pentru a clarifica rolurile în relația de coaching, este adesea necesar să se facă distincția între client și sponsor. În cele mai multe cazuri, clientul și sponsorul sunt aceeași persoană și sunt, prin urmare, denumite împreună ca client. În scopul identificării, ICF definește aceste roluri după cum urmează:
Client: „Client / Coachee” este persoana (persoanele) care este coach-uita.
Sponsor: „sponsorul” este firma sau persoana (inclusiv reprezentanții acesteia) care plătesc și / sau aranjează serviciile de coaching care urmează să fie furnizate. În toate cazurile, acordurile de angajare în coaching ar trebui să stabilească în mod clar drepturile, rolurile și responsabilitățile atât pentru client cât și pentru sponsor, în cazul în care clientul și sponsorul sunt persoane diferite.
Student: „studentul” este cineva înscris într-un program de instruire pentru antrenori sau care lucrează cu un supervizor de coaching sau cu un antrenor de mentor pentru a învăța procesul de coaching sau pentru a-și îmbunătăți și dezvolta abilitățile de coaching.
Conflictul de interese: O situație în care un antrenor are un interes personal sau profesional suficient pentru a putea să influențeze obiectivul îndatoririlor sale oficiale ca profesionist.
Partea a doua: Standardele ICF de conduită etică
Secțiunea 1: Conduită profesională generala:
Eu, in calitate de coach:
1) Profesez în conformitate cu Codul de etică al ICF în toate interacțiunile, inclusiv instruirea coach-ilor, îndrumarea și activitățile de supraveghere a acestora.
2) Ma angajez să iau măsurile corespunzătoare cu coach-ul, formatorul sau mentorul coach-ului și / sau să contactez ICF pentru a aborda orice încălcare a eticii sau o eventuală încălcare a acesteia, imediat ce constat, indiferent dacă implică mine sau pe alții.
3) Comunic și să creez conștientizare în rândul celorlalți, inclusiv organizații, angajați, sponsori, antrenori și alții, care ar putea fi nevoiți să fie informați cu privire la responsabilitățile stabilite prin prezentul Cod.
4) Ma abțină de la discriminarea ilegală în activitățile profesionale, inclusiv vârsta, rasa, orientarea pe criterii de gen, etnia, orientarea sexuală, religia, originea națională sau dizabilitatea.
5) Fac declarații verbale și scrise care sunt adevărate și exacte cu privire la ceea ce ofer în calitate de coach, profesia de coaching sau ICF.
6) Identific cu exactitate calificările mele de coaching, expertiza, experiența, instruirea, certificările și acreditările ICF.
7) Recunosc și onorez eforturile și contribuțiile altora și doar revendic proprietatea asupra propriului meu material. Înțeleg că încălcarea acestui standard mă poate lăsa supus unei căi de atac de către o terță parte.
8) Încerc în permanență să recunosc problemele mele personale care pot afecta, pot intra în conflict sau pot interfera cu performanța mea de coaching sau cu relațiile mele profesionale de coaching. Voi solicita cu promptitudine asistența profesională relevantă și va determina acțiunile care trebuie întreprinse, inclusiv dacă este necesar să suspende sau să rezilieze relația (coaching-urile) mele ori de câte ori circumstanțele și circumstanțele necesită.
9) Recunoașteți că Codul de etică se aplică relației mele cu clienții coaching, coachees, studenți, mentees.
10) Efectuez și raportez cercetări cu competență, onestitate și în cadrul standardelor științifice recunoscute și a liniilor directoare aplicabile. Cercetarea mea se va desfășura cu consimțământul necesar și aprobarea celor implicați și cu o abordare care va proteja participanții de orice prejudiciu potențial. Toate eforturile de cercetare vor fi realizate într-un mod care să respecte toate legile aplicabile ale țării în care se desfășoară cercetarea.
11) Mențin, păstrez, dispun de orice înregistrări, inclusiv fișiere electronice și de comunicații, create în timpul angajărilor mele de coaching, într-o manieră care promovează confidențialitatea, securitatea și confidențialitatea și respectă legile și acordurile aplicabile.
12) Folosesc informațiile de contact ale membrilor ICF (adresele de e-mail, numerele de telefon etc.) numai în modul și în limita permisă de ICF.
Secțiunea 2: Conflicte de interese
Eu, in calitate de coach:
13) Încercați să fiți conștienți de orice conflict sau potențial conflict de interese, să dezvăluiți în mod deschis orice conflict și să vă oferiți să mă eliminați atunci când apare un conflict.
14) Clarificarea rolurilor pentru antrenorii interni, stabilirea limitelor și revizuirea cu conflictele de interese ale părților interesate care ar putea apărea între coaching și alte funcții de rol.
15) să dezvăluie clientului meu și sponsorului sau sponsorilor toate compensațiile anticipate de la terțe părți pe care le-am putea primi pentru trimiteri de clienți sau plăti pentru a primi clienți.
16) Onorați o relație echitabilă cu antrenorul / clientul, indiferent de forma compensării.
Secțiunea 3: Conduită profesională cu clienții
Eu, in calitate de coach:
17) Vorbiți din punct de vedere etic ceea ce știu că este adevărat pentru clienți, potențiali clienți sau sponsori cu privire la valoarea potențială a procesului de coaching sau a mea ca antrenor.
18) Explicați cu atenție și încercați să vă asigurați că, înainte sau la întâlnirea inițială, clientul și sponsorul meu înțeleg natura coaching-ului, natura și limitele confidențialității, aranjamentele financiare și orice alți termeni ai acordului de coaching .
19) Să aveți un acord clar de acordare a serviciilor de coaching cu clienții și sponsorii mei înainte de a începe relația de coaching și de a onora acest acord. Acordul include rolurile, responsabilitățile și drepturile tuturor părților implicate.
20) Mențineți responsabilitatea pentru cunoașterea și stabilirea unor limite clare, adecvate și sensibile din punct de vedere cultural care guvernează interacțiunile, fizice sau de altă natură, pe care le pot avea cu clienții sau sponsorii mei.
21) Evitați orice relație sexuală sau romantică cu clienții actuali sau cu sponsorii sau cu studenții, cu mentorii sau cu supraveghetorii. Mai mult, voi fi atent la posibilitatea oricăror intimități sexuale potențiale între părți, inclusiv personalul meu de asistență și / sau asistenții, și va lua măsurile corespunzătoare pentru a rezolva problema sau pentru a anula angajamentul pentru a oferi un mediu sigur în ansamblu.
22) Respectați dreptul clientului de a rezilia relația de coaching în orice moment al procesului, sub rezerva dispozițiilor acordului. Voi rămâne la curent cu indicii că există o schimbare a valorii primite din relația de coaching.
23) Încurajați clientul sau sponsorul să facă o schimbare dacă cred că clientul sau sponsorul ar fi mai bine deservit de un alt antrenor sau de altă resursă și să-i sugerăm clientului meu să caute serviciile altor profesioniști atunci când se consideră necesar sau adecvat.
Secțiunea 4: Confidențialitatea
Eu, in calitate de coach:
24) Menținerea celor mai stricte niveluri de confidențialitate cu toate informațiile clientului și ale sponsorului, cu excepția cazului în care legea este obligatorie.
25) Să aibă un acord clar cu privire la modul în care informațiile de coaching vor fi schimbate între antrenor, client și sponsor.
26) să aibă un acord clar atunci când acționează în calitate de antrenor, mentor de coach, supervizor de coaching sau formator, atât cu client, cât și cu sponsorul, elevul, mentorul sau supraveghetorul cu privire la condițiile în care confidențialitatea nu poate fi menținută (de exemplu, activitatea ilegală, ordinul sau citația valabilă, riscul iminent sau probabil de pericol pentru sine sau pentru alții etc.) și să se asigure că atât clientul, cât și sponsorul, studentul, mentorul sau supraveghetorul sunt de acord în mod voluntar și în cunoștință de cauză în scris cu această limită de confidențialitate. În cazul în care cred în mod rezonabil că, datorită aplicării uneia dintre circumstanțele de mai sus, este posibil să fie necesar să informez autoritățile competente.
27) Solicitați tuturor celor care lucrează cu mine în sprijinul clienților să adere la Codul de etică al ICF, numărul 26, secțiunea 4, standardele de confidențialitate și confidențialitate și orice alte secțiuni din Codul de etică care ar putea fi aplicabile.
Secțiunea 5: Dezvoltarea continuă
Ca antrenor, eu:
28) Să se angajeze în necesitatea dezvoltării continue și continue a competențelor mele profesionale.
Partea a treia: Angajamentul ICF al eticii
În calitate de antrenor ICF, recunosc și sunt de acord să-mi onorez obligațiile etice și legale față de clienții noștri de coaching, sponsori, colegi și publicul larg. Mă angajăm să respect codul de etică al ICF și să practic aceste standarde cu aceia pe care îi antren, le predau, m-au mentor sau supravegheam.
Dacă încalc acest angajament de etică sau orice parte a Codului de etică al ICF, sunt de acord că ICF, la discreția sa exclusivă, să mă considere responsabil pentru acest lucru. De asemenea, sunt de acord că responsabilitatea mea față de ICF pentru orice încălcare poate include sancțiuni, cum ar fi pierderea calității de membru al ICF și / sau a acreditărilor mele ICF.
Pentru mai multe informații despre procesul de examinare a conduitei etice, inclusiv linkuri pentru a depune o plângere, faceți clic aici.
Adoptată de Consiliul Global al Directorilor ICF iunie 2015.