„Una dintre cele mai importante contribuții pe care un Coach o are este să dețină o perspectivă mai largă a perspectivei clientului”

James Flaherty

Coaching-ul este un proces de recunoaștere a credințelor și comportamentelor ce constituie un obstacol in a obține rezultatele dorite profesional sau personal. Credințele sau comportamentele sunt acele acțiuni si atitudini pe care le luam pentru sau chiar împotriva obiectivelor noastre, conștient sau inconștient.  In același timp coaching-ul generează noi căi de depășire a acestora. Finalitatea întregului demers este o transformare: clientul obține singur o abordare nouă care, în urma practicii duce la o metamorfoză a persoanei și a modului de reacție prin îmbunătățirea performanței fără a crea, însă, o relație co-dependentă între Coach – Client.

Este un proces de scurtă durată, focusat pe un țel clar al clientului, care nu este ghidat, ci este invitat să exploreze obiectivul în responsabil.

Coach-ul are rolul de a susține această transformare prin oglindirea realității către client astfel încât acesta să poată observa din toate perspectivele posibile situația în cauză. În acest fel este verificată realitatea, făcând posibilă remarcarea lucrurilor sau faptelor ce stau în calea atingerii scopului propriu. Relația de coaching se centrează pe momentul prezent- aici și acum; pe realitate și definirea ei; resurse, dar și primii pași de acțiune.

Prin simpla creionare a procesului de conștientizare și verbalizare a gândurilor, obiectivelor precum și a obstacolelor se dobândește o experiență utilă în vederea obținerii progresului și performanței. Discuțiile sunt orientate către fapte, analizate imparțial, susținând claritatea în acțiuni.

Si când spun performanta mă refer la un nivel superior de funcționare sau rezultate, acesta diferă de domeniu si de cel care caută sa o obțină.

„Coaching-ul este deblocarea potențialului unei persoane pentru a-i permite acesteia să își crească performanța. Ajută persoana să învețe cum să gestioneze mai bine situația, mai degrabă decât să fie învățată.”

John Whitmore, Coaching for Performance.

Parteneriatul dintre Coach și Coachee (client) „dispune” de două minți îndreptate către atingerea aceluiași scop. Coach-ul se focusează doar pe agenda clientului, oferindu-i posibilitatea de a se introspecta și de a-și auzi dialogul intern.  

Clientul este împuternicit, încurajat, fiind total responsabil de deciziile sau acțiunile sale. I se oferă posibilitatea de a-și contura propriile reușite din punctul unde se afla, fără a crea așteptări nerealiste sau obiective neasumate. De asemenea, atmosfera de lucru este descrisă prin acceptarea limitărilor, a altei realități și folosirea constructivă a diferențelor. Comportamentul este unul de tipul adult-adult, eu ok – tu ok.

Clientul poate progresa în ritmul său, într-un mod care îi va fi de folos în viitor și nu îi forțează convingerile și nici nu-l pune într-o postură de inferioritate. Duo-ul se bazează pe încredere și respect.